L'accesso remoto e i dati permettono agli OEM di ottimizzare la manutenzione sul campo e di promuovere un miglioramento consapevole dei macchinari di nuova generazione. Vediamo il caso di VAI Packaging, costruttore italiano di macchinari per il confezionamento.
Tra i settori che contraddistinguono l’Italia nella produzione di macchinari emerge in particolare quello del packaging: il nostro paese infatti si posiziona tra i primi in Europa e nel mondo, con un settore che tende soprattutto all’export, con una quota che arriva all'80% secondo UCIMA. Ciò dimostra l’elevato valore tecnologico dei macchinari prodotti dai costruttori italiani, ma pone al tempo stesso numerose sfide in termini di qualità dell’assistenza e dei servizi offerti.
Citiamo a questo proposito l’esperienza di VAI Packaging, azienda che progetta, fabbrica e fornisce macchine automatiche e semiautomatiche per l’imballaggio, destinate a diversi settori, dall’alimentare (farina, semolati, pasta, biscotti) al non alimentare (pellet, cemento, petfood, mangimi, sementi) per clienti situati principalmente negli Stati Uniti, in Europa e in Israele.
L’implementazione di una soluzione Industrial IoT nasce da diverse necessità:
Fino a quattro anni fa la teleassistenza era un’appendice. Oggi tutti i nostri clienti vogliono connettere le macchine.
Federico Martalò Project Manager di VAI Packaging
La soluzione Industrial IoT IXON Cloud realizza la connessione tra il PLC installato a bordo macchina e la piattaforma sul cloud, dove il costruttore può visualizzare i dati di funzionamento del parco macchine, scegliendo quali dati condividere con il cliente attraverso un portale di servizi di assistenza.
Le caratteristiche tecniche e le funzionalità di IXON Cloud hanno reso possibile questo tipo di implementazione e hanno permesso a VAI Packaging di realizzare l’interconnessione necessaria per offrire un’assistenza remota strutturata, accedendo alle macchine in tempo reale e remotizzando il pannello operatore per l’intervento diretto sugli azionamenti necessari.
Dettaglio confezionatrice AVENALE
La principale sfida per i clienti dell’azienda è la gestione di elevate quantità da produrre o, in alternativa, di piccole quantità di un elevato numero di referenze. La fruibilità e la precisione nella gestione delle ricette rivestono quindi un ruolo primario.
VAI ha personalizzato le dashboard di visualizzazione dei dati, suddividendo le informazioni in due tipologie:
Abbiamo standardizzato la soluzione IXON Cloud sulle nostre macchine. La sua semplicità la rende utilizzabile anche per il retrofitting
Federico Martalò Project Manager di VAI Packaging
Ufficio tecnico di VAI Packaging.
Le informazioni così raccolte hanno permesso a VAI Packaging di ottimizzare il funzionamento dei macchinari forniti, aumentando la produttività, riducendo i consumi e strutturando una strategia di servizi post vendita per i propri clienti.
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