La fabbrica di oggi chiede maggiore autonomia al costruttore

I tuoi clienti a volte chiedono risposte rapide e soluzioni facili. Non vogliono stare al telefono per ore o aspettare risposte via email. Offri loro maggiore autonomia dando loro l’accesso remoto alle loro macchine e ai loro dati.  

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Clienti più soddisfatti

Fornire ai clienti l’accesso remoto alle loro macchine significa dare loro la possibilità di gestirne il funzionamento in autonomia, nel luogo e al momento più opportuno. Per operare in modo più veloce ed efficiente.

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Qualità dei servizi e riduzione dei costi

I tuoi clienti possono accedere da remoto a telecamere, HMI e ad altre informazioni importanti della macchina. Possono perfino intervenire sul pannello operatore. Ciò implica una riduzione dei costi di assistenza per il costruttore e un migliore servizio per il cliente. Anche al di fuori dell’orario di lavoro.

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Progettata per essere sicura e affidabile 

Per maggiore protezione della rete locale dello stabilimento, l’IXrouter è dotato di firewall integrato e utilizza una connessione VPN per accedere al cloud. Il sistema avanzato di gestione degli utenti RBAC e l’autenticazione a due fattori 2FA impediscono l’accesso alle macchine e alle impostazioni avanzate da parte di utenti non autorizzati.

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Gestisci il tuo branding aziendale

Offri ai clienti un ambiente di lavoro riconoscibile grazie a un portale completamente brandizzato. In pochi click puoi personalizzare ciò che desideri, dal dominio al logo, ai colori aziendali, all’app per smartphone e alle e-mail. 

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Costruisci un portale clienti in pochi click grazie al white label e a queste feature 

Portale clienti con white label

Crea una piattaforma IIoT riconoscibile per i tuoi clienti, perché possano vedere il tuo brand anziché IXON. Personalizza il portale con il tuo brand, crea la tua URL, invia inviti personalizzati via email senza dover costruire l’intera piattaforma da zero. 

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App smartphone con white label

Aggiungi un valore unico alla tua macchina e alla tua proposta di servizi digitali con l’app per smartphone. Non dovrai sviluppare un’app da zero, e potrai dare maggiore visibilità al tuo brand.

 

Utenti illimitati

Invita tutti gli utenti di cui hai bisogno nel tuo portale IIoT senza costi aggiuntivi. Eviterai rischi legati alla sicurezza, perché gli utenti non dovranno condividere le credenziali di accesso per risparmiare costi di licenza. 

Controllo degli accessi basato sui ruoli

Offri ai tuoi clienti la possibilità di gestire e invitare nuovi utenti al portale. In questo modo gli accessi saranno sempre aggiornati e risparmierai tempo prezioso. 

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Comunicazione multilingue

I tuoi clienti possono utilizzare il portale nella loro lingua. Avranno un’esperienza migliore e risparmierai tempo prezioso in attività di assistenza. 

Accesso web tramite VNC e HTTP

Offri ai tuoi clienti la possibilità di connettersi da remoto a un pannello operatore (HMI), interfaccia web o telecamera IP direttamente dal portale o dall’app smartphone. I tuoi clienti, anche i meno esperti, potranno accedere alle loro macchine in modo semplice. 

Dashboard

Controlla e analizza i dati delle macchine sul portale in modo chiaro e condividi informazioni sulle performance delle macchine con i tuoi clienti.

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Sicurezza by design

La sicurezza è una priorità per IXON. 
Grazie a IXON puoi garantire ai tuoi clienti il rispetto dei più elevati standard di settore nel campo della sicurezza, perché possano sentirsi sollevati dal peso di questa gestione. Feature come l’autenticazione a due fattori 2FA e gli audit trail sono inclusi nella piattaforma. 

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Report generator

Tieni aggiornati i tuoi clienti sui KPI delle macchine esportando report sui dati di funzionamento in formato PDF da condividere con loro. Potrai presentare dati importanti in modo chiaro usando il branding della tua azienda. 

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La parola ai clienti IXON

Dynachem logo

Certificazioni e requisiti di sicurezza

L’accesso remoto ai macchinari di produzione dei nostri clienti è consentito tramite protocolli di sicurezza informatica altamente restrittivi e solo mediante l’uso di soluzioni certificate. IXON soddisfa i requisiti di sicurezza richiesti.

Luca Sabatino
Technical Director di Dynachem
Oleobi

Gestione chiara del ciclo di vita delle macchine

La raccolta dei dati storici e la loro visualizzazione sul portale ci permettono di ottimizzare il funzionamento delle nostre centrali. Riusciamo così a mostrare in modo chiaro ai nostri clienti la riduzione dei costi di gestione nell’intero ciclo di vita.

Manuele Luppi
Automation and Electronic Manager di Flodraulic
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Un portale di servizi personalizzati

Il nostro portale è un centro unico di servizi integrati, con i dati storici dei macchinari e la possibilità di effettuare la manutenzione predittiva. Offriamo servizi personalizzati e promuoviamo il miglioramento tecnico delle nuove macchine.

Matteo Hon Fucci
Software Engineering Manager di SICA

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