Naar verwachting zal 20% van de omzet van machinebouwers binnen 5 jaar uit digitale diensten komen. Op zoek naar een strategie voor marktuitbreiding en inkomstenstromen te maximaliseren? Denk dan eens aan een nieuw bedrijfsmodel waarbij je eigen verbruiksartikelen levert.
Als je machines afhankelijk zijn van verbruiksgoederen, is het aanbieden van een bedrijfsmodel met slimme verbruiksgoederen aan je klanten wellicht het overwegen waard. Door jouw eigen verbruiksgoederen te leveren, of nog beter: machines te verkopen om verbruiksgoederen te verkopen, kun je stilstand van machines tot een minimum beperken en aanvullende productinkomsten genereren.
Wat zijn slimme verbruiksgoederen? Slimme verbruiksgoederen zijn niet-duurzame goederen en producten die worden verbruikt tijdens de werking van je apparatuur en die gebruikmaken van cloud-technologie om te monitoren en te melden wanneer de voorraad opraakt. Slimme verbruiksgoederen worden het meest gebruikt in de print- en verpakkingsindustrie. Denk aan cartridges en plastic zakken of noppenfolie in dozen om de goederen te beschermen. Wanneer deze verbruiksgoederen niet op voorraad zijn of niet aan de specificaties voldoen, kan dit onnodige machinestilstand veroorzaken. Dit leidt vervolgens weer tot productiviteitsverlies en hoge kosten voor je klanten.
Toegegeven, niet alle machines bieden deze mogelijkheid voor de machinebouwer. De verkoop van verbruiksgoederen is waarschijnlijk niet mogelijk voor standaard werktuigmachines, zoals CNC-draaibanken of freesmachines. Maar wellicht zijn er ook hier mogelijkheden, zoals gereedschap, smeermiddelen, etc.
Ooit gedacht aan een verschuiving van reactief naar proactief onderhoud met slimme diensten voor verbruiksartikelen? Maak je eigen verbruiksartikelen en optimaliseer ze voor je machines om je klanten te kunnen ontzorgen door hun verbruiksgoederen aan te vullen voordat ze door hun voorraad heen zijn. Hierdoor hebben ze geen grote voorraad meer nodig en hoeven ze zich geen zorgen te maken dat ze zonder komen te zitten.
Het produceren van jouw eigen slimme verbruiksgoederen levert niet alleen voordelen op voor jouw klanten, maar ook jij als machinebouwer kunt er veel voordeel uit halen waardoor het de moeite waard wordt.
Produceer verbruiksartikelen die geoptimaliseerd zijn voor je eigen machines en afgestemd op de kwaliteitseisen van de klant, of nog beter: verkoop machines om verbruiksmaterialen te verkopen. Op deze manier wordt slijtage geminimaliseerd, de levensduur van de apparatuur verlengd en de tijd van stilstand verminderd. Dit kan de kosten voor je klanten verlagen en hun productie-efficiëntie verhogen.
Met je eigen geproduceerde slimme en voorspellende verbruiksgoederen fulfillment als digitale service biedt je een unieke concurrerende service die gepaard gaat met hoge marges en terugkerende inkomstenstromen. Klanten kopen hun verbruiksgoederen niet langer bij een externe leverancier, maar bij jou. Jij biedt namelijk de complete oplossing met geoptimaliseerde verbruiksgoederen voor de machines die zij gebruiken.
Stel je eens voor hoe je je klanten kunt helpen met het aanvullen van hun verbruiksgoederen door je eigen verbruiksgoederen te leveren. Je gaat bijvoorbeeld plastic zakken produceren om goederen in verpakkingen te beschermen, en in de gaten houden wanneer deze bijna op zijn.
Gebruik cloud-technologie om over te schakelen van reactieve naar proactieve diensten. Ontvang een melding wanneer een klant 80% van zijn verbruiksgoederen heeft verbruikt en zorg ervoor dat hij ze ontvangt door middel van automatische verzending. Op deze manier worden ze op het gebied van verbruiksartikelen volledig ontzorgd.
Zouden jouw klanten geïnteresseerd zijn in een service waarbij je verbruiksgoederen overziet en just-in-time levert?
Is de verkoop van verbruiksgoederen met je eigen machines iets wat je overweegt? Dan is het tijd om je eigen strategie te bepalen voor deze nieuwe zakelijke mogelijkheid. Onderstaande lijst kan je wat inspiratie geven:
In de eerste fase moeten het huidige verbruik van goederen worden geanalyseerd, welke verbruiksgoederen machinestilstand veroorzaken en welke data moet daarvoor worden vastgelegd. Analyseer de correlatie en causaliteit tussen de kwaliteit en de voorraad verbruiksgoederen. Sommige gegevens zullen een duidelijke correlatie en causaliteit hebben tussen standaard PLC-variabelen en externe ERP-systemen.
Voer intern tests uit op proefopstellingen van de verbruiksgoederen in kwestie om de hypothese te versterken of te weerleggen. De volgende stap is om strategisch te plannen wanneer data wordt vastgelegd door het gebruik van sensoren of PLC parameters. Deze data kan worden verzameld via een edge gateway en opgeslagen in de cloud voor analyse en proactieve alarmering. Op basis van de data uit het veld en de analyse kan het vertrouwen in het model en het potentiële bedrijfsmodel worden verzekerd.
Bepaal hoe de verhoogde waarde het meest efficiënt kan worden ingezet naar de klanten om tevredenheid en omzet te verhogen. Vraag jezelf af of dit alleen een verhoging van inkomsten is en een extra aanbod voor after sales service, of kan dit ook worden gebruikt om je machines en diensten verder te differentiëren van de concurrentie? Welke waarde levert dit op voor de eindgebruikers? Kun je value selling toepassen en een aantrekkelijk prijspunt voor deze service bereiken?
Wil je meer tevreden en winstgevende klanten? Met verbruiksartikelen van hoge kwaliteit en een replenishment service voor verbruiksartikelen kun je een hogere uptime voor je klanten garanderen en profiteren van terugkerende inkomstenstromen. Een win-win voor jullie beiden!
Als je hulp nodig hebt bij het bepalen of en hoe een strategie voor verbruiksgoederen bij jouw bedrijf past, neem dan gerust vrijblijvend contact op met een van onze industrie experts. Of haal inspiratie uit ons E-book: Service opportunties for OEMs to boost revenue and meet customer demands, inclusief use cases en voorbeelden van nieuwe inkomsten.