IXON CEO: Machinebouwers gaan van technologie naar topservice.

Er gebeurt op dit moment veel in de maakindustrie. Snelle groei, schaarste van engineers, snel veranderende technologie, nieuwe ontwikkelingen en de markt die steeds competitiever wordt. 

Wij spraken met Willem Hofmans, CEO van IXON, over de huidige situatie in de markt en de groeikansen voor machinebouwers in deze competitieve markt. 

engineering om IXON op te richten, waarna het uitgroeide tot een van de meest gewaardeerde en gebruiksvriendelijke remote service & IIoT platformen in de maakindustrie.

Voor welke uitdagingen staat de gemiddelde machinebouwer op dit moment?
De maakindustrie groeit in een razend tempo. Door de componentencrisis wachten veel machines echter nog op ontbrekende componenten voordat ze aan de klant kunnen worden geleverd. Bovendien is de inbedrijfstelling van machines door de pandemie duurder en moeilijker geworden.

Hun grootste uitdaging is momenteel om manieren te vinden om inkomsten te genereren gedurende de hele levenscyclus van de machine in plaats van enkel tijdens de inbedrijfstelling.

Willem Hofmans, CEO van IXON

Machinebouwers zijn innovators en zijn voortdurend bezig hun machines te verbeteren. Hun grootste uitdaging is momenteel om manieren te vinden om inkomsten te genereren gedurende de hele levenscyclus van de machine in plaats van enkel tijdens de inbedrijfstelling. Ze moeten nadenken over nieuwe manieren om klanten te helpen via het internet en hiervoor bedrijfsmodellen ontwikkelen. Daarvoor hebben ze de juiste mensen nodig, wat een extra uitdaging is door de schaarste van engineers. 

Wat staat er op de agenda van de machinebouwer?
Veel machinebouwers hebben de strategische beslissing genomen om te investeren in de ontwikkeling van nieuwe service proposities. Ze willen hun kennis gebruiken om hun machines continu te verbeteren en klanten te adviseren over hoe ze de machine op de meest efficiënte manier kunnen gebruiken.

Veel bedrijven zetten de eerste stappen op weg naar deze proposities door Industrial IoT te implementeren. Interne projectgroepen worden opgestart en IoT specialisten worden aangenomen. De strategie wordt organisatiebreed gecommuniceerd zodat alle afdelingen, van engineering en service tot verkoop, erbij betrokken zijn.

Hoe zie je IIoT in de komende periode verder bijdragen aan deze proposities?
De machinebouwindustrie zal zich steeds meer gaan richten op het leveren van uitstekende service in plaats van het verkopen van technologie. Machinebouwers willen een eigen IIoT portaal met een eigen app waar ze geautomatiseerde inzichten voor hun klanten kunnen klaarzetten. Het liefst op één centrale plek. Met deze mogelijkheden kunnen ze nieuwe servicemodellen verkopen en nieuwe inkomstenstromen genereren. 

Welke stappen ondernemen machinebouwers om deze nieuwe zakelijke kansen te implementeren? 
Nu toegang op afstand algemeen wordt beschouwd als een must-have, zetten veel machinebouwers hun eerste stappen op weg naar conditiebewaking - nadat ze dit al geruime tijd op hun roadmap hadden staan. 

Ze moeten nadenken over nieuwe manieren om klanten te helpen en hiervoor bedrijfsmodellen ontwikkelen.

Willem Hofmans, CEO van IXON

Vandaag de dag zijn er veel voorbeelden van implementaties in verschillende industrieën, waarvan ze kunnen leren. Bovendien heeft de technologie zich zodanig ontwikkeld dat het gemakkelijker is om te beginnen met de implementatie van IIoT. Het analyseren van verzamelde data wordt breder omarmd, wat cruciaal is voor conditiebewaking. Daarnaast is er meer vraag naar integraties met 3rd party tools in IIoT platforms, zoals ERP of een ticketsysteem. Dit maakt het mogelijk om het beste proces samen te stellen om machines optimaal te laten presteren.

Welke trends verwacht je dat in 2022 het belangrijkst zullen zijn voor de maakindustrie?
Ik denk dat er een aantal onderwerpen zijn die niet alleen in 2022, maar ook in de jaren daarna een grote rol zullen spelen voor machinebouwers. Er zullen zeker nieuwe service proposities ontstaan. Zoals gezegd verschuift de focus van machinebouwers van het verkopen van technologie naar het verkopen van uitstekende service. Hierdoor wordt data analyse steeds belangrijker. Machinebouwers zullen niet alleen aan de slag gaan met conditiebewaking, maar ook met het monitoren van machineprestaties en het analyseren van machinedata om oorzaken van stilstand te ontdekken. 

Daarnaast worden cybersecurity en duurzaamheid steeds belangrijker, waardoor machinebouwers aandacht en resources moeten besteden aan cybersecurity, en hun klanten moeten helpen om afval en energieverbruik tijdens productie te verminderen. 

Welk advies heb je voor machinebouwers die willen groeien in de huidige competitieve markt?
We bevinden ons in een snelgroeiende markt, met steeds sterkere concurrenten, deels als gevolg van fusies, en klanten die meer en betere diensten eisen. Daarom is het van cruciaal belang om toekomstplannen te maken en een sterke strategie voor de toekomst te hebben - een strategie zoals het verkopen van services als een nieuw businessmodel bijvoorbeeld. 

Doe het stap voor stap; stel een projectteam samen met een mix van toegewijde mensen van binnen en buiten het bedrijf om te beginnen met het innovatieproces. Denk out of the box en zorg ervoor dat je investeert in de toekomst. Bij IXON volgen we het motto: Think big, start small, scale fast.

Hoe kan IXON bijdragen aan de toekomstplannen van de machinebouwer? 
IXON wil machinebouwers inspireren en helpen een concurrentievoordeel te behalen. Dat betekent dat we machinebouwers helpen een strategie te vinden die past bij hun unieke behoeften en plannen. Daarnaast bieden we de juiste technologie en tools om hun strategie succesvol te implementeren - met security in onze hele organisatie en in alle producten.