Da 20 strumenti VPN a una soluzione standard

Eco-Vision offre la guida per progetti aziendali come il trattamento del flusso di acque reflue. Combinando consigli ambientali con un approccio pragmatico, Eco-Vision mira a implementare soluzioni che combinino risultati da un punto di vista ambientale con profitto aziendale. Ciò richiede una personalizzazione e assistenza a vita, dall’analisi iniziale al completamento.

L’azienda è costituita da un piccolo team e la manodopera richiesta per guidare un cliente era troppo costosa. 'Quindi abbiamo iniziato ad offrire servizio da remoto. All’epoca il cliente doveva impostare un tunnel VPN affinché noi potessimo collegarci da qui', spiega Eric Spauwen ingegnere (di Progetto) in Eco-Vision.

Il mio computer era così pieno di strumenti VPN che non riuscivo più nemmeno a impostare una connessione.

 ^{Eric Spauwen Ingegnere di progetto presso Eco-Vision}

Consigliare i clienti con informazioni basate sui dati

Sfortunatamente la soluzione esistente ha portato presto a problemi. In men che non si dica dozzine di strumenti VPN hanno occupato il computer di Eric. 'A un tratto il mio computer era così intasato di strumenti che non riuscivo più ad aprire un tunnel VPN perché entrava in conflitto con un altro' dice Eric. I problemi alla fine sono cresciuti troppo e si è deciso di trovare una nuova soluzione. 'Ecco quando abbiamo iniziato sistematicamente a cercare una soluzione standard.'

'Abbiamo fatto alcuni progetti con altre soluzioni VPN' inizia Eric. 'Tuttavia, credo che IXON si distingua davvero tra la folla in termini di facilità di utilizzo.' Questo ha convinto Eric a usare IXON Cloud come soluzione migliore. La possibilità di monitorare i dati con Cloud Logging è stato un vantaggio aggiuntivo.

Possiamo consigliare i clienti con precisione grazie a informazioni basate sui dati.

^{Eric Spauwen Ingegnere di progetto presso Eco-Vision}

Eco-Vision impiega Cloud Logging, perciò non vi è più bisogno di essere sul posto per gestire la purificazione dell’acqua. 'La registrazione mi dice tutto quello che devo sapere. È un grande strumento' asserisce Eric. Loro usano i dati della macchina principalmente nell’ultima fase del processo, per sapere di più su temperatura, valore di pH e se si è scaricato troppo. 'Possiamo consigliare con precisione i clienti grazie alle informazioni basate sui dati,' spiega Eric. 'Se conosci la curva puoi dire se non sembra buona. Puoi quindi cercare la causa e presentarla al cliente.'

Una soluzione standardizzata

La soluzione IXON Cloud è ora inclusa come standard nel bilancio di ogni progetto. 'Non offriamo più supporto da remoto usando la soluzione VPN del cliente,' afferma Eric, 'Abbiamo trovato ora un prodotto che funziona, offre buona assistenza e sembra fantastico.' Eco-Vision ora possiede un’unica soluzione centrale che funziona per tutti i suoi clienti, piuttosto che avere dozzine di strumenti VPN differenti.

I nuovi clienti sono sempre informati su quanto raggiunto da Eco-Vision con Cloud Logging. La maggior parte dei clienti si convince immediatamente del valore aggiunto di questo servizio extra. In aggiunta Eric sta avvicinando i clienti esistenti riguardo all’implementazione di Cloud Logging. 'È evidente che vi è un grande interesse nel nostro settore per raccogliere e visualizzare i dati della macchina' dice Eric.

I vantaggi che IXON Cloud offre a Eco-Vision:

• Supporto di alta qualità per i clienti
• Uno strumento di accesso VPN standardizzato
• Niente più connessioni VPN perse
• Monitoraggio dei dati della macchina
• Consigliare i clienti sulla base di informazioni sui dati

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