Come OMSG garantisce connettività e teleassistenza affidabili

Officine Meccaniche San Giorgio produce granigliatrici e impianti di sabbiatura. Grazie all’accesso remoto integrato di IXON ha risolto i problemi di connettività spesso riscontrabili al di fuori dell’Unione Europea.

La sfida

Officine Meccaniche San Giorgio (OMSG) è un gruppo affermato nella progettazione e costruzione di granigliatrici, impianti di sabbiatura automatici e pallinatrici. Con due sedi in Italia, a Villa Cortese e Dairago (Milano), una in Francia e una in Germania, e una politica di crescita continua, attestata nel 2017 dall’acquisizione della Carlo Banfi, storico produttore di granigliatrici e impianti di sabbiatura, OMSG opera su un mercato internazionale che impone l’adozione di una soluzione di teleassistenza.

Per OMSG si è trattato fin da subito di una scelta strategica. Spinta principalmente dalle richieste dei mercati esteri e del mercato interno, grazie anche alle politiche in ottica Industria 4.0, l’azienda ha ritenuto fondamentale dotare i propri impianti e i propri macchinari di una soluzione in linea con il loro elevato livello di automazione.

La soluzione

IXON Cloud ha permesso a OMSG di standardizzare la teleassistenza sui macchinari prodotti, garantendo affidabilità e proattività del servizio a clienti dislocati in Europa, Medio Oriente, Nord-Sud America e Nord Africa. L’applicazione prevede l’installazione a bordo macchina dell'Edge Gateway di IXON: il dispositivo garantisce una connessione stabile e sicura, grazie al firewall integrato che protegge la rete OT della fabbrica. Il router realizza la connessione VPN direttamente dal PLC della macchina alla piattaforma sul cloud proprietario di IXON.

_{Granigliatrice a passaggio modello Tunnelblast per grandi strutture da lavorare}

La stabilità della connessione è una delle caratteristiche più apprezzate da OMSG: in previsione della consegna in un nuovo mercato, il costruttore esegue l’analisi preventiva di eventuali problemi legati alla connettività, individuando il tipo di connessione più adatta per il raggiungimento dei macchinari installati.
_{Granigliatrice a passaggio per lamiere profili e strutture piane, modello Lauco}

L’accessibilità multi dispositivo alla piattaforma permette ai tecnici di collegarsi alla macchina e accedere direttamente al pannello operatore, ovunque e in qualsiasi momento, tramite desktop, tablet e smartphone. Ciò è possibile effettuando l’accesso via web, senza l’installazione di alcun software aggiuntivo.

L’adozione di una soluzione performante per la teleassistenza ha permesso a OMSG di ridurre drasticamente la trasferte per l’installazione e l’assistenza.

La possibilità di offrire un servizio affidabile e proattivo ha permesso all’azienda di strutturare pacchetti di servizi su più livelli basati sui KPI delle macchine: dal monitoraggio continuo concordato con il cliente, al monitoraggio dell’usura dei componenti critici.

Il monitoraggio continuo prevede un controllo dell’assorbimento elettrico dei motori: un consumo stabile (mediamente 8 A) corrisponde a un’adeguata fuoriuscita della graniglia e a una finitura ottimale dei componenti; diversamente, eventuali oscillazioni nell’assorbimento e nell’emissione del materiale comportano delle difformità nel risultato finale. Il costruttore può quindi inviare una segnalazione al cliente per un controllo aggiuntivo dei pezzi prodotti. L’assorbimento elettrico viene inoltre utilizzato e condiviso per una visibilità chiara dei consumi energetici. 

I macchinari di OMSG sono infatti dotati di spegnimento automatico: l’inattività della valvola erogatrice della graniglia attiva un countdown che, al termine di un intervallo prestabilito, porta allo spegnimento del macchinario stesso. Nel momento in cui la valvola si riattiva, il macchinario si riaccende e riprende la lavorazione. Ciò permette la raccolta di informazioni statistiche sul risparmio energetico dei macchinari e degli impianti, oltre alla possibilità di condividere i risultati con il cliente.

_{L’ufficio tecnico di OMSG}

I clienti ci chiedono una maggiore ottimizzazione dei consumi. Come OMSG siamo consapevoli dell’importanza di questo servizio e vogliamo continuare a migliorare l’efficienza dei nostri macchinari

Simone Uslenghi, Progettista Elettrico di OMSG

Per quanto riguarda l’usura dei componenti, anche in questo caso viene considerato il tempo di utilizzo dei pezzi critici delle granigliatrici: turbine, valvole, elevatori, protezioni meccaniche. L’identificazione di soglie critiche relative al numero di ore di lavoro permette al costruttore di segnalare una sostituzione proattiva e puntuale dei componenti, ottimizzando i costi e l’acquisto di componenti a fronte di performance costanti dei macchinari.

Conclusioni

L’esperienza e il know-how tecnologico hanno permesso a OMSG di consolidare il proprio mercato a livello internazionale. Al tempo stesso l’azienda è consapevole del fatto che la digitalizzazione e la servitizzazione siano leve strategiche nel mercato dei costruttori, in particolar modo per soddisfare le richieste dei clienti di medie e grandi dimensioni. Il prossimo passo sarà quindi un uso più strutturato di dati e notifiche per l’offerta di contratti sempre più completi dal punto di vista della manutenzione preventiva e predittiva.