Mayor satisfacción del cliente
Al dar a sus clientes acceso remoto a sus máquinas, les permite que resuelvan los problemas ellos mismos, cuando y donde se sientan más cómodos. Esto, a su vez, posibilita que trabajen de forma más eficiente y hagan las cosas más rápido.
Mejor asistencia a un coste menor
Sus clientes tendrán acceso remoto a la HMI, la cámara y otros datos clave de la máquina. Incluso podrán manejar el panel de control a distancia. Esto supone menos costes de asistencia para usted y un mejor servicio para ellos, incluso fuera del horario comercial.
Diseño seguro y fiable
Para proteger la red local de la planta, el IXrouter cuenta con un cortafuegos integrado y utiliza una conexión VPN para acceder a la nube. El sistema avanzado de gestión de usuarios RBAC y la aplicación de 2FA impiden que los usuarios no autorizados accedan a las máquinas o a la configuración avanzada.
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Siéntase en control de su marca
Ayude a sus clientes a sentirse más seguros con un portal de clientes totalmente personalizado y reconocible para ellos. Con solo unos clics es posible personalizarlo todo, desde el nombre de dominio y el logotipo del portal hasta los colores de la empresa, la aplicación móvil y los correos electrónicos.
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Confiable, Escalable e Intuitivo
La fiabilidad, la escalabilidad y la facilidad de uso de IXON Cloud nos convencieron. La intuición de la plataforma te da la 'sensación de Apple.
Kai Bicentini
Jefe de proyecto en Wientjens
Compatibilidad con el ciclo de vida completo de la máquina
Nuestra misión es ayudar a los clientes durante todo el ciclo de vida de la máquina, incluso después de la instalación. IXON Cloud es una parte indispensable de eso.
Wouter Kuijpers
Director de Operaciones en Dinnissen Process Technology
Solución de problemas rápida y específica
Intervenimos a distancia como si estuviéramos delante de la máquina. Esto nos permite resolver directamente los problemas de software y preparar con tiempo las visitas in situ.
