Máquinas Mismatic controladas vía móvil/tableta

Mismatic es un fabricante italiano de máquinas de serigrafía, secadores, equipos y sistemas de manipulación en diferentes campos, como el textil y el embalaje. Con maquinarias instaladas en 60 países, sus clientes van desde pequeñas imprentas hasta grandes fábricas. Mismatic fabrica tanto máquinas estándar como a medida.

Al ser una compañía pequeña, Mismatic no tiene los recursos para proporcionar servicio en el sitio en todos los países donde vende máquinas. Esto creó la necesidad de una solución de acceso remoto que le permitiera ayudar a los clientes desde su oficina en Italia. 'Nuestros empleados ya han dejado de viajar por todo el mundo. Eso permite que nuestros clientes y nosotros ahorremos mucho dinero', comenta Massimiliano Carnevale, ingeniero de proyectos de Mismatic.

IXON puede ayudar a las pequeñas compañías, como nosotros, a asemejarse una compañía grande.

^{Massimiliano Carnevale Ingeniero de proyectos en Mismatic}

Carnevale llamó a varias compañías en su búsqueda de una solución para conectar sus equipos a Internet. IXON Cloud fue la mejor solución para ellos porque es una solución integral y permite que Mismatic acceda a sus máquinas en cualquier parte del mundo. Además, es una solución económica según Carnevale: 'Si no tiene ningún requisito adicional, solo paga por el IXrouter, de modo que nuestros clientes no tengan costes elevados'.

Supervisión y servicio remotos

Se puede integrar IXON Cloud en todas las máquinas de Mismatic en las que se instala un PLC. Una cantidad de máquinas está equipada de manera estándar con el IXrouter, pero también ofrecen máquinas donde el cliente puede elegir instalar el IXrouter como una opción. Se puede conectar el IXrouter a través de Ethernet, WiFi o 4G.

Mismatic comenzó a utilizar IXON Cloud para su máquina SOPHIA mejorada, una nueva máquina de serigrafía para camisetas. Esta máquina está equipada de manera estándar con un IXrouter para servicio remoto. Los clientes finales pueden controlar y supervisar remotamente la producción de su máquina desde una tableta o teléfono inteligente gracias al servidor VNC. Además, los ingenieros de Mismatic se pueden conectar a las máquinas desde la oficina italiana. Pueden comprobar si hay algún fallo e introducir cambios en el software de la máquina.

Comenzamos ahora porque queremos estar preparados para el futuro.

^{Massimiliano Carnevale Ingeniero de proyectos en Mismatic}

Beneficios técnicos y de marketing

IXON Cloud tiene dos grandes beneficios para Mismatic. El primero es un beneficio técnico. 'Ahora podemos proveer fácil y rápidamente un servicio remoto para los clientes extranjeros. A menudo están muy lejos de nosotros, pero gracias a IXON Cloud, nuestros ingenieros de software son capaces de proveer el servicio mediante la conexión a la máquina del cliente. Podemos comprobar cuál es el problema y corregir cualquier error sin enviar un empleado al sitio del cliente. Esto les ahorra mucho dinero', indica Carnevale.

El segundo beneficio para Mismatic está relacionado con el marketing. 'Con IXON Cloud integrado en nuestras máquinas, podemos mostrar al cliente que ellas incluyen las últimas tecnologías y se pueden controlar desde una tableta o teléfono inteligente de forma muy sencilla', añade Carnevale. De esta manera, Mismatic espera mantenerse por delante de la
competencia.

El futuro de la IoT en Italia

Las compañías italianas pueden tener derecho a una subvención del Gobierno cuando invierten en tecnologías, investigación o desarrollo de la Industria 4.0. La subvención es especialmente interesante para las compañías medianas. 'Es una muy buena inversión para destacarse de sus competidores, pero aún no vive realmente en el mercado. Pese a ello, es una buena adición para las compañías que quieran desarrollarse en el campo de la IoT industrial', explica Carnevale.

En el futuro Mismatic desea trabajar con sus propios datos y los datos de las máquinas de sus clientes. 'Todos sabemos que los datos son el futuro', afirma Carnevale. 'En el próximo año todo cambiará en el campo de la IoT en Italia. Empezamos ahora porque queremos prepararnos para el futuro'

Ventajas que ofrece la nube IXON ofrece a Mismatic:

• Proporcione un servicio remoto rápido de forma sencilla desde cualquier lugar
• Máquinas controlables desde tabletas y smartphones
• Actualizaciones de software gratuitas
• Ahorro de costes gracias a un menor número de visitas al cliente

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