Desde 20 herramientas VPN hasta una solución estándar

Eco-Vision ofrece orientación para proyectos comerciales como tratamientos de flujo de aguas residuales. Al combinar el asesoramiento medioambiental con un enfoque pragmático, Eco-Vision tiene como objetivo implementar soluciones que combinen el beneficio medioambiental con el beneficio empresarial. Esto requiere personalización y servicio de por vida, desde el análisis inicial hasta su finalización.

La empresa consta de un equipo pequeño y las horas-hombre necesarias para llegar hasta un cliente se volvieron demasiado costosas. 'Fue entonces cuando comenzamos a ofrecer servicio remoto. En ese momento, el cliente tenía que configurar un túnel VPN para que pudiéramos iniciar sesión desde aquí ', explica Eric Spauwen, ingeniero (de proyectos) de Eco-Vision.

Mi ordenador estaba tan lleno de herramientas VPN que yani siquiera podía configurar una conexión.

^{Eric Spauwen Ingeniero de proyectos en Eco-Vision}

Asesorar a los clientes con información obtenida de los datos

Desafortunadamente, la solución existente pronto generó problemas. En poco tiempo, decenas de herramientas VPN ocuparon el ordenador de Eric. 'En un momento, mi ordenador estaba tan lleno con esas herramientas que ya ni siquiera podía abrir un túnel VPN porque estaba en conflicto con otro', dice Eric. Con el tiempo, los problemas llegaron a ser demasiado y se decidió que era necesario encontrar una nueva solución. 'Fue entonces cuando comenzamos a buscar sistemáticamente una solución estándar'.

'Hemos realizado algunos proyectos con otras soluciones VPN', comienza Eric. 'Sin embargo, creo que IXON realmente se destaca entre la multitud en términos de facilidad de uso'. Esto convenció a Eco-Vision de utilizar IXON Cloud como su solución de referencia. La capacidad de monitorear datos con Cloud Logging fue una ventaja adicional.

Podemos asesorar al cliente con precisión gracias a la información obtenida de los datos

^{Eric Spauwen Ingeniero de proyectos en Eco-Vision}

Eco-Vision emplea Cloud Logging para que ya no tengan que estar en las instalaciones para administrar la purificación del agua. 'La aplicación de Data logging me dice todo lo que necesito saber. Es una gran herramienta ', expresa Eric. Utilizan principalmente datos de la máquina en la última fase del proceso para aprender más sobre la temperatura, el valor de pH y si se vierte demasiado. 'Podemos asesorar al cliente con precisión gracias a la información obtenida de los datos', explica Eric. 'Si conoce la curva, puede saber si no se ve bien. A continuación, puede buscar la causa y presentarla al cliente'.

Una solución estandarizada

La solución IXON Cloud ahora se incluye de forma estándar en el presupuesto de cada proyecto. 'Ya no ofrecemos soporte remoto utilizando las propias soluciones VPN del cliente', afirma Eric. 'Ahora hemos encontrado un producto que funciona, ofrece un buen soporte y se ve muy bien'. Eco-Vision ahora solo tiene una solución central que funciona para todos sus clientes, en lugar de tener docenas de herramientas VPN diferentes

Los nuevos clientes siempre están informados sobre lo que Eco-Vision ha logrado con Cloud Logging. La mayoría de los clientes quedan inmediatamente convencidos del valor añadido de este servicio adicional. Además, Eric se está acercando más a los clientes existentes con la implementación de Cloud Logging. 'Es evidente que hay mucho interés en nuestro sector por recopilar y visualizar datos de máquinas', dice Eric.

Beneficios que IXON Cloud ofrece Eco-Vision:

• Soporte remoto de alta calidad para clientes
• Una herramienta de acceso VPN estandarizada
• No más conexiones VPN fallidas
• Monitorización de datos de la máquina
• Asesorar a los clientes en función de la información obtenida

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