'Es muy importante para nosotros que podamos acceder de forma remota a todos nuestros sistemas, para ver cómo se están comportando', dice Heico Sandee, Director Gerente de Smart Robotics. En consecuencia, Smart Robotics tiene como objetivo ponerse en contacto tan pronto como algo salga mal, mucho antes de que el cliente pueda comunicarse con ellos.
Una implementación increíblemente rápida de una conexión segura a nuestros robots.
Heico Sandee Director General de Smart Robotics
Smart Robotics primero consideró si deberían desarrollar su propia solución o si era mejor subcontratar el desarrollo y buscar un socio externo. La confianza en la capacidad de configurar una conexión altamente segura resultó ser de suma importancia para Smart Robotics. 'Recopilar datos de forma segura y obtener acceso remoto a nuestros sistemas', explica Heico. 'De manera que el cliente esté seguro de que no habrá una brecha de seguridad como resultado de una red abierta'.
Es por eso que Smart Robotics decidió no desarrollar su propia solución. Eligieron IXON como su socio de confianza para garantizar una conexión segura desde sus robots a la nube. 'Nos esforzamos por lograr una alta flexibilidad mediante la implementación de un sistema bastante complejo, que debe ser fácil de usar para nuestros clientes. Eso es exactamente lo que IXON hace también, por lo que nuestra filosofía está muy bien alineada ', dice Heico. Las líneas de comunicación cortas, la capacidad de actuar rápidamente y la voluntad de realizar ajustes también se consideran grandes ventajas.
Incluso recibimos los datos recopilados de todos los robots a través de IXON Cloud.
Heico Sandee Managing Director at Smart Robotics
Cuando un robot, que está equipado de forma estándar con un IXrouter presenta algún problema, Smart Robotics puede iniciar sesión fácilmente en el sistema de forma remota. 'Podemos tomar el control del sistema y ayudar inmediatamente al cliente a
encontrar una solución adecuada', explica Heico. Además, cada mes se lanza un nuevo software para el robot. 'También hacemos estas actualizaciones a través de la plataforma IXON', dice Heico. 'Incluso recibimos las estadísticas de los datos recopilados de todos los robots a través de IXON Cloud'.
Smart Robotics reconoce que habría llevado mucho más tiempo configurar su propia solución. 'Tuvimos todo listo y funcionando en muy poco tiempo. Una implementación increíblemente rápida de una conexión segura a nuestros robots ', dice Heico sobre la colaboración con IXON. Gracias a la solución, Smart Robotics se ahorra dolores de cabeza. 'Simplemente coloque el enrutador Plug and Play en su gabinete de control y funciona. En todo el mundo, incluso en China ', dice Heico. 'Tenemos relativamente pocas conversaciones con los clientes sobre la seguridad, ya que es responsabilidad de IXON, que la ha convertido en su profesión'.
Una visión ambiciosa para el futuro hace que Smart Robotics se destaque de otros integradores de sistemas. El objetivo final es entregar un paquete listo para usar con un manual de inicio automático. El verdadero valor añadido, según Heico, es la conectividad. 'Tratamos de minimizar el uso de hardware en nuestros sistemas', explica Heico. 'Para el futuro, me gustaría tener un programa que se ejecute en nuestra PC'. IXON ofrece muchas oportunidades para ello. En un futuro cercano, Smart Robotics buscará discutir las opciones de una solución integrada con IXON. Esto les ahorrará aún más tiempo y costos.
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