Wie Vecoplan seine Kunden davon überzeugt, ihre Maschinen anzuschließen
In der Vergangenheit hatte Vecoplan oft das Problem, dass Kunden ihre Maschinen nur bei einem akuten Problem anschließen wollten. Heute rüstet Vecoplan seine Maschinen standardmäßig mit dem IXrouter Edge Gateway aus. Dadurch kann Vecoplan nun einen effizienteren Service anbieten. "Wir stellen eine Verbindung zu einer Kamera über einen HTTP-Tunnel her, damit wir über die IXON-Plattform live in die Maschinen schauen können." Entdecken Sie, wie sie diesen Service nutzen, um ihre Kunden davon zu überzeugen, ihre Maschine online zu stellen.
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Wie die Expert Technologies Group Fernzugriff als Dienstleistung verkauft
"Die geringe Anfangsinvestition für IXON, die eine effiziente Machine Connectivity ermöglicht und somit im Vergleich zur Amortisation vernachlässigbar ist, kann problemlos in unsere Grundkosten für die Maschine einbauen. Die Techniker der Expert Technologies Group können sich einfach einwählen und die Maschine in kürzester Zeit diagnostizieren und reparieren, anstatt mehr als 4 Stunden zum Kunden zu reisen. Die Kunden von Expert erhalten während der Projektauslieferungsphase kostenlosen Fernzugriff. Nach der Projektauslieferung unterliegt die Fernzugriffsfunktionalität dann einem Service Level Agreement oder einem Servicevertrag mit dem Kunden durch dessen After Sales Team.
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Warum sich W&H für den Kauf einer Fernwartungslösung entschieden haben
Mit einer hohen Exportquote von mehr als 80% bei deutschen Maschinenbauern ist eine Fernwartungslösung mittlerweile unerlässlich. Hierbei stellt sich die Frage: Sollte man diese selber entwickeln oder outsourcen?Eine eigene Lösung würde bedeuten, dass bereits eine eigene globale Serverstruktur und eine eigene Frontend-Entwicklung vorhanden ist, oder die Infrastruktur hierfür aufgebaut werden muss. Unser Kunde W&H stand vor der gleichen Herausforderung. Wie diese bewältigt werden konnte, erfahren Sie in diesem Artikel.
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Kostensenkung
Durch IXON sind die Kosten für das erste Jahr der Gewährleistung unserer Maschinen um über 30 Prozent gesunken.
Lukas Neuenhausen
Project Manager Digital Engineering, Bäumer
Offen und skalierbar
Wir waren auf der Suche nach einer Lösung, die sich leicht in die verschiedenen W&H-Produktlinien integrieren lässt. IXON ist dafür der richtige Partner.
Jürgen Brinkmann
Head of Digital Operations, Windmöller & Hölscher
Einfache und schnelle Integration
Es gab viele Gründe für unsere Partnerschaft mit IXON, wie zum Beispiel die garantierte IT-Sicherheit und die nicht-vorhandenen Lizenzkosten für den Fernzugriff. In nicht einmal zwei Monaten hatten wir unsere eigene App und unser Branding laufen.